Если вы любите смотреть фильмы и клипы онлайн, вы наверняка сталкивались с проблемой, когда вместо картинки всплывает только черный экран на YouTube: в результате у вас не показывает видео на ноуте или телевизоре.

Причины возникновения черного экрана на YouTube

Причины, по которым вы видите черный экран, могут заключаться в следующем:

• Плохим интернет-соеднинением;
• Проблемами с Adobe Flash Player;
• Засорением КЭШа браузера;
• Проблемами с серверами самого сайта;
• Неработающих драйверах вашей видеокарты;
• Старой версии браузера;
• Различных блокираторах рекламы.

Причин, по которым вы не можете наслаждаться YouTube, хватает. Хорошая новость в том, что в большинстве случаев удается разобраться со сложностями самостоятельно.

Проверка Интернет-подключения

Для начала проверьте скорость интернета, ведь зачастую причина в нем. Если она невелика, то даже небольшое YouTube-видео не может нормально прогрузиться. Если до этого вы читали статьи в сети, то неполадку легко не заметить вовремя. Покопайтесь в настройках сетевого подключения, проведите диагностику неполадок, посмотрите, не изменилось ли чего-то в настройках, что могло повлиять на него. В крайнем случае, можно обратиться к своему провайдеру.

Попробуйте и следующее:

1. Выключите и включите ваш маршрутизатор и модем.
2. Отключите модем и маршрутизатор от источника питания как минимум на 10 секунд, прежде чем снова подключать . Некоторые устройства необходимо отсоединять дольше.
3. Если вы подключены к Интернету через Wi-Fi, переключитесь на проводное подключение или пододвиньте компьютер ближе к маршрутизатору.
4. Попробуйте изменить настройки динамического сервера имен (DNS), чтобы использовать бесплатный DNS.
5. Попробуйте очистите кэш DNS.
6. Воспользуйтесь сервисом тестирования скорости, чтобы проверить состояние вашего интернет-соединения.
7. Если у вас есть проблемы с подключением, YouTube может работать некорректно, пока ваш провайдер не решит проблему.

Если ничего не помогает, переходите к следующему этапу.

Отключение блокировщика рекламы

Задача проста: просто выключите расширения, если вы их недавно устанавливали. Проблема иногда возникает даже у тех, кто пользуется проверенным вариантом. Если результат есть, просто добавьте YouTube в список расширений. В результате вам не придется иметь дело ни с черным экраном, ни с навязчивой рекламой.

Обновление браузера

Если постоянно отказываться от обновления своего браузера, рано или поздно он перестанет адекватно работать. Черный экран может быть одним из многочисленных проявлений сбоев. Попробуйте проверить доступные обновления для браузера и обновитесь.

Вы можете использовать и Яндекс.Браузер, ведь создатели отдельно разобрались с проблемой черного экрана. Когда вы смотрите YouTube, неполадка просто не возникает — если причина не в другом.

Очистка кэша браузера

Если у вас возникают неполадки, то очистка кэша браузера должна стать первой попыткой их решить. Справиться с задачей удастся, зайдя в настройки, а дальнейшие действия зависят от того, чем вы пользуетесь для времяпровождения на YouTube.

Обновить Flash-плеер

Нередко в YouTube наблюдается черный экран, если в браузере используется старая версия Flash-плеера. В этом случае есть еще одно проверенное решение – выполнить обновление утилиты. Правда, способ скоро устареет, поскольку производитель перестает поддерживать плеер в 2024 г.

Отключение плагинов

Возможно один их установленных плагинов вызывает конфликт с нормальным воспроизведением видео.

Мнение эксперта

Специалист технической поддержки YouTube Виктор Карасев

Задавайте мне свои вопросы!

Задать вопрос эксперту

Чтобы определить так ли это на самом деле, открываем любую страничку с роликом YouTube в режиме Инкогнито (Ctrl+Shift+N). Если видео проигрывается нормально, то дело точно в одном из плагинов! А если у вас возникают сложности, задавайте мне вопросы, и я помогу разобраться.

Чистая установка драйверов видеокарты

Если у вас проблемы с видео, то первое, что приходит на ум, так это то, что что-то произошло с драйверами для видеокарты. Некоторые пользователи смогли исправить черный однотонный экран без всего на YouTube с помощью чистой установки видеодрайверов. Зайдите на официальный сайт производителя графического ускорителя, т.е. Intel, AMD или nVidia, и скачайте оттуда пачку драйверов. При установке, выберите галочку “Чистая установка”. Таким образом, сначала будут удалены старые драйвера, а на их место установлены новые. В общем-то, лучше почаще выполнять “Чистую установку” драйверов.

Проблема черного экрана в мобильном приложении YouTube: на телефоне Андроид

Когда приложение YouTube на вашем телефоне или планшете вместо воспроизведения видео отображает черный однотонный экран, или вы слышите только звук без видеокомпонента, это обычно означает, что в приложении есть сбои.

Обычно проблему такого типа можно устранить, очистив данные приложения или кэш, но иногда перезапуск устройства также работает.

Черный одноцветный экран без всего на YouTube, но звук есть

Существует множество причин, которые могут вызывать сбой. Если есть звук, но не картинка, скорее проверяйте драйвера. Вероятна и несовместимость ПО: неполадки могут возникать в различных версиях ОС, браузеров и прочее. Также проблема возникает на устаревших ПК, особенно, если отключено аппаратное ускорение.

Попробуйте и следующее:

• перезапустить устройство,
• обновить браузер до последней версии,
• отключить все расширения;
• войдите в режиме инкогнито,
• воспользоваться другим браузером/устройством,
• очистить кэш и удалить файлы cookie.

Если все выполнили, а на телефоне все равно черный без всего экран на YouTube, придется перепрошить устройство.

Почему в приложении YouTube на телевизоре черный экран

В телевизорах с функцией смарт-тв, особенно старых телевизорах, такая ошибка часто возникает. Решение только одно — обновление прошивки или придется сделать полную переустановку программного обеспечения телевизора.